Гуру банкинга: Казахстан ждут безофисные банки в мобильном телефоне

مهر 23, 1403
ارسال شده توسط ابراهیم مردانی

Я могу назвать Альфа Банк, который имеет свою цифровую лабораторию, выдающую новые продукты, или ВТБ 24. QIWI-банк также предоставляет инновационные сервисы через розничные отделения. Мое понимание ситуации, после встречи со многими банкирами Казахстана, заключается в том, что у них есть много различной информации по своим (и даже не только своим) клиентам, но она располагается в разных системах, не связанных между собой. Цифровой же банк займ онлайн казахстан без выходных – это не только лучшие процессы и продукты, но и консолидация всех данных о клиентской базе, о рынке в целом и о каждом клиенте в отдельности. Если говорить о примерах цифровых банков, то могу упомянуть паневропейский банк Ferratum, который работает в 20 странах. За 5 минут вы откроете счет, отправив в БВУ свою фотографию с телефона и отпечатки пальцев, без заполнения вороха бумаг и посещения офиса. Казахстанские банки долгое время пытались это делать сами, но сейчас уже займы без проверок очевидно для всех – это не работает.

Я могу назвать Альфа Банк, который имеет свою цифровую лабораторию, выдающую новые продукты, или ВТБ 24.
Казахстанские банки долгое время пытались это делать сами, но сейчас уже очевидно для всех – это не работает.
Основной вопрос стоит в том, чтобы банки понимали поведение и потребности клиентов и удовлетворяли их потребности.
Я бы даже привел формулу успеха цифрового банка в Казахстане – это вложения в систему (30%), в ее внедрение и поддержку силами локального партнера (30%), и расходы на работу команды банка (30%).
Еще очень важно увеличение транзакционной ценности и рыночной доли, а также – за счет цифровизации – уход от завасимости от вендеров и традиционных офисов и операций.
Если говорить о примерах цифровых банков, то могу упомянуть паневропейский банк Ferratum, который работает в 20 странах.

Почему банки Казахстана могут потерять своих клиентов

Такие методы работы уже недостаточны для цифровой эпохи, в которую бесповоротно вступил весь мир.
За 5 минут вы откроете счет, отправив в БВУ свою фотографию с телефона и отпечатки пальцев, без заполнения вороха бумаг и посещения офиса.
QIWI-банк также предоставляет инновационные сервисы через розничные отделения.
Мое понимание ситуации, после встречи со многими банкирами Казахстана, заключается в том, что у них есть много различной информации по своим (и даже не только своим) клиентам, но она располагается в разных системах, не связанных между собой.
Основные тренды сегодня – снижение затрат и увеличение операционной эффективности, увеличение скорости вывода новых продуктов на рынок, увеличение новых клиетов.
Цифровой же банк – это не только лучшие процессы и продукты, но и консолидация всех данных о клиентской базе, о рынке в целом и о каждом клиенте в отдельности.

Такие методы работы уже недостаточны для цифровой эпохи, в которую бесповоротно вступил весь мир. Примеров достаточно, расскажу об одном интересном микрокредит направлении. Основной вопрос стоит в том, чтобы банки понимали поведение и потребности клиентов и удовлетворяли их потребности. Основные тренды сегодня – снижение затрат и увеличение операционной эффективности, увеличение скорости вывода новых продуктов на рынок, увеличение новых клиетов.